Telefónica y Epic Games, el creador de Fortnite, anuncian hoy una colaboración a largo plazo para hacer que Fortnite y Epic Games Store sean más accesibles en millones de dispositivos Android de Telefónica. Como primer paso de esta alianza, Epic Games Store estará ahora preinstalada en todos los nuevos dispositivos Android compatibles de la red de Telefónica ​en España, Reino Unido, Alemania y paises hispano hablantes de Latinoamérica.

Esto permitirá a los jugadores evitar muchas de las scare screens engañosas de Google y jugar Fortnite más rápido. Epic Games busca asociarse con otros operadores mientras continúan luchando para abrir el ecosistema móvil a la competencia.

Los jugadores ahora podrán descargar más fácilmente juegos como Fortnite, Fall Guys y Rocket League Sideswipe, así como juegos de terceros en el futuro. Esto es solo el principio, y a lo largo del próximo año las compañías planean ampliar la asociación y aportar más ventajas a los jugadores móviles de toda la red de Telefónica.

La alianza entre Telefónica y Epic Games viene desde hace tiempo. Telefónica fue el primer operador móvil en introducir Carrier Billing directo en Epic Games Store. Ambas empresas también crearon una experiencia musical interactiva sin precedentes en Fortnite con el O2 Arena durante la pandemia que atrajo a más de 10,8 millones de jugadores.

Lorena Itziar Senador-Gómez Lázaro, Directora de Alianzas y Dispositivos en Telefónica, afirma: «Con esta colaboración con Epic Games reforzamos nuestra relación y damos un paso más para ofrecer experiencias digitales de alta calidad, accesibles e innovadoras a nuestros clientes».

Michael Modon, Director Senior de Alianzas para el Crecimiento de Epic Games, señala: «Gracias a nuestra colaboración con Telefónica, los jugadores ahora podrán acceder a la Epic Games Store y a Fortnite directamente en sus dispositivos Android. Estamos deseando ampliar nuestra colaboración con Telefónica para ofrecer aún más ventajas a los jugadores».

El objetivo de esta alianza estratégica es ofrecer un ecosistema más competitivo a los jugadores de Android, dándoles la posibilidad de elegir más allá de los mercados de aplicaciones convencionales.

Preguntas frecuentes de Epic Games Store

¿Con qué plataformas es compatible la Tienda de Epic Games?

La Tienda de Epic Games ya está disponible en todo el mundo para PC, Mac y Android. También está disponible para iPhone y iPad, pero solo en la Unión Europea. Puedes comprobar la compatibilidad de productos específicos con las plataformas en la sección «Especificaciones» de la página de cada producto.

¿Cuáles son los planes a futuro para la Tienda de Epic Games?

Esta primera versión de la Tienda de Epic Games para dispositivos móviles es el primer paso hacia una tienda de juegos multiplataforma abierta para todos los grandes desarrolladores de apps y juegos. Tenemos un plan muy ambicioso que traerá nuevas características e increíbles juegos de terceros a la Tienda de Epic Games en el último trimestre de 2024.

Todos ellos se beneficiarán de los programas ya establecidos de la EGS, como nuestro reparto de ingresos del 88 %/12 %, Primero en Epic, Ya en Epic y el programa de juegos gratuitos. También te compartiremos actualizaciones significativas en nuestro canal de noticias y en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube.

¿Cómo puedo unirme al programa de recompensas de Epic y recuperar un porcentaje de lo que gasto en la Tienda de Epic Games?

El registro en el programa de recompensas de Epic es automático, no es necesario anotarse. Para obtener más información, haz clic aquí.

¿Por qué la Tienda de Epic Games hace ofertas de exclusividad?

Las exclusivas son parte de la estrategia de crecimiento de muchas plataformas exitosas de juegos y de otras formas de entretenimiento digital, como la transmisión de videos y música.

Epic trabaja en asociación con desarrolladores y editoras para ofrecer juegos de manera exclusiva en la tienda. A cambio de exclusividad, Epic les proporciona apoyo económico para el desarrollo y el marketing, lo que les permite crear juegos más pulidos con una incertidumbre considerablemente menor para los creadores. Además, los creadores obtendrán el 88 % de todos los ingresos por sus juegos.

¿Qué es el programa Apoya a un creador?

El programa Apoya a un creador permite a los creadores de contenido ganar dinero de los juegos en la Tienda de Epic Games al usar enlaces de creador y etiquetas de creador. Para obtener más información sobre el programa Apoya a un creador, haz clic aquí.

¿Qué es eso de los juegos gratis?

Epic ofrecerá un nuevo juego gratis cada semana. Cuando reclames un juego gratis, será tuyo incluso después de que el juego ya no esté disponible para nuevos clientes de forma gratuita.

Reclamé un juego gratis pero ahora no lo veo en mi cuenta, ¿por qué?

Una vez que reclames un juego gratis, será todo tuyo. Si regresas más tarde y no lo ves en tu cuenta, comprueba que no tengas varias cuentas. Si creaste una cuenta de Epic con una dirección de correo electrónico @gmail.com, inicia sesión en ella directamente usando tu contraseña de Gmail.

Usar el botón de inicio de sesión de Google creará una cuenta distinta incluso si está vinculada a la misma dirección de correo electrónico @gmail.com. Y revisa si tienes una cuenta vinculada a una consola (iniciando sesión a través de una cuenta de PlayStation, Xbox o Nintendo) y una cuenta de Epic por separado. Si aún tienes problemas, comunícate con el equipo de asistencia al jugador aquí.

¿Puedo probar un juego antes de comprarlo?

En ocasiones, algunas editoras ofrecen demos o períodos de prueba gratuitos de algunos juegos no gratuitos (por ejemplo, una prueba gratuita de fin de semana). Durante un período de prueba gratuito, puedes descargar y jugar una versión de prueba del juego antes de decidirte a comprarlo, pero ya no podrás acceder al juego cuando finalice el período de prueba.

¿Cuándo es válido un producto para un reembolso?

Los juegos y productos son válidos para reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra si están marcados como «reembolsables» o «reembolsables de forma automática». Sin embargo, en tu registro debe aparecer que lo jugaste durante menos de 2 horas. Los productos que incluyen monedas virtuales u otros consumibles y los productos o juegos marcados como «no reembolsables» no son válidos para reembolso.

No puedes recibir reembolsos por juegos o productos en los que te hayan bloqueado o cuyos Términos de servicio hayas infringido. Además, si Epic determina que estás abusando de la política de reembolso, es posible que ya no puedas solicitar más. Conoce más sobre nuestra política de reembolso aquí.

¿Cómo me comunico con asistencia al jugador?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia aquí. También te recomendamos consultar nuestros artículos del centro de ayuda, que pueden ayudarte a responder preguntas o resolver problemas.

¿Cómo hago que mi cuenta de Epic Games sea segura?

El sistema de cuentas de Epic se utiliza en Fortnite, Rocket League, Fall Guys, la Tienda de Epic Games y Unreal Engine. Si utilizas en Epic la misma dirección de correo electrónico y contraseña que utilizaste en otro sitio que estuvo en peligro, tu cuenta será vulnerable a un ataque.

Para proteger tu cuenta de Epic, utiliza una contraseña exclusiva y activa la autenticación multifactor. Puedes conocer más sobre las medidas que tomamos para proteger tu cuenta y lo que puedes hacer para mantener tu seguridad aquí.

¿Qué idiomas admite la Tienda de Epic Games?

Actualmente, la Tienda de Epic Games está disponible en inglés, árabe, alemán, español (España), español (Latinoamérica), francés, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués, ruso, tailandés, turco, chino simplificado y chino tradicional. Los idiomas de un juego varían en función de este, según lo dispuesto por el desarrollador; revisa la página de la tienda de cada juego para ver los idiomas disponibles.

¿La Epic Games Store admite precios regionales?

Sí, admitimos precios regionales en más de 190 países y más de 30 territorios. También sugerimos precios regionales para desarrolladores según los tipos de cambio regionales, el poder adquisitivo local y la experiencia en la industria.

¿Qué métodos de pago se admiten?

La Tienda de Epic Games admite tarjetas de crédito, PayPal y diversos métodos de pago alternativos determinados por la región que se mostrarán en el momento de pagar.

¿Dónde está disponible la Epic Games Store?

Epic Games Store está disponible en la mayoría de los países del mundo, salvo en aquellos donde lo prohíba la ley estadounidense, como Corea del Norte e Irán, y a excepción de la versión para iPhone y iPad, que solo está disponible en la Unión Europea. Es posible que algunas regiones tengan otros requisitos legales que los desarrolladores deban implementar en sus juegos para cumplir las normas y poder distribuirlos allí.

¿Por qué no puedo instalar la Tienda de Epic Games? Resido en la Unión Europea y tengo un iPhone o un iPad.

Para que puedas instalar la Epic Games Store, tu iPhone debe tener la versión 17.6 de iOS o una posterior y tu iPad debe tener iPadOS 18 o posterior. Comprueba que estés usando un dispositivo y una versión del sistema operativo compatibles. Para obtener más información sobre los requisitos mínimos, consulta aquí. Si aun así no puedes instalarla, mira el videotutorial de iPhone en esta página o el de Android en esta página, donde se describe el proceso. Otra opción es que visites nuestras páginas de asistencia.

Vivo fuera de la Unión Europea. ¿Cuándo estará disponible la Epic Games Store para iPhone o iPad en mi país?

Estamos listos para lanzar nuestra aplicación de tienda en nuevos países y lo haremos tan pronto como se aprueben nuevas leyes que lo permitan.

¿Cómo administro el acceso de mi hijo o hija al contenido en distintas plataformas?

Antes que nada, recomendamos activar el control parental tanto en el dispositivo como en la cuenta de Epic. Para obtener más información sobre el control parental de Epic, consulta aquí.

¿Qué monedas aceptan y en qué monedas muestran los precios?

Actualmente, la Tienda de Epic Games acepta 43 monedas (USD, EUR, GBP, PLN, BRL, UAH, RUB, KRW, JPY, TRY, AUD, CAD, DKK, NOK, SEK, CZK, ILS, CHF, MXN, PEN, HUF, CLP, SAR, AED, RON, NZD, ZAR, INR, COP, CRC, UYU, HKD, IDR, MYR, PHP, SGD, THB, VND, KZT, QAR, BGN, TWD, CNY). Estamos trabajando para poner a disposición más monedas en línea.

Si tu moneda no está en la lista, verás que los precios se muestran en dólares estadounidenses, con la excepción de Islandia, donde los verás en euros. De todas formas, pagarás en tu moneda local en función de los tipos de cambio corrientes. En algunos países, pagar en una moneda diferente podría generar tarifas de conversión bancarias adicionales. Estamos trabajando para ampliar la lista de monedas admitidas.

La entrada Telefónica tendrá preinstalado Fortnite y Epic Games Store en sus Dispositivos Móviles en España, LATAM y otros países apareció primero en PC Master Race Latinoamérica.